Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để trở thành thành viên của 123win12, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ điều khoản và điều kiện của 123win12.

• Người đăng ký phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Đây là chính sách bắt buộc của 123win12 nhằm bảo vệ người chơi chưa đủ tuổi trưởng thành.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm sử dụng các địa chỉ IP khác nhau, VPN hay thiết bị khác nhau để tạo nhiều tài khoản.
• Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày tháng năm sinh và thông tin liên hệ hợp lệ.
• Người dùng phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
• 123win12 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào. Người dùng cần phối hợp cung cấp các giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu) khi được yêu cầu.

2 Quy Định Sử Dụng Tài Khoản

Tài khoản tại 123win12 là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

• Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). 123win12 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc để lộ thông tin đăng nhập.
• Nghiêm cấm chia sẻ, cho thuê, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới mọi hình thức.
• Người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 123win12 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có hoạt động đáng ngờ.
• Thông tin cá nhân đã đăng ký (đặc biệt là họ tên và ngày sinh) không được phép thay đổi sau khi xác minh thành công, trừ trường hợp có lý do chính đáng và được 123win12 chấp thuận.
• Mỗi thiết bị (điện thoại, máy tính) tại cùng một địa chỉ IP không được sử dụng để đăng nhập quá một tài khoản khác nhau cùng một lúc.

Người dùng đồng ý rằng 123win12 có quyền kiểm tra và giám sát hoạt động tài khoản nhằm đảm bảo tuân thủ điều khoản sử dụng và phòng ngừa gian lận. Các biện pháp giám sát này được thực hiện hoàn toàn vì lợi ích cộng đồng người chơi.

3 Nạp Tiền Và Rút Tiền

123win12 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Ngoài ra nền tảng cũng hỗ trợ USDT TRC20 cho người dùng muốn giao dịch bằng tiền kỹ thuật số.

• Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản mang đúng tên chủ tài khoản 123win12. Giao dịch từ tên người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• Hạn mức nạp tiền tối thiểu và tối đa có thể thay đổi theo từng phương thức thanh toán. Người dùng vui lòng kiểm tra thông tin hạn mức cập nhật nhất trên trang nạp tiền của hệ thống.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1-24 giờ làm việc tùy theo phương thức rút và khối lượng giao dịch tại thời điểm đó.
• 123win12 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn. Đây là biện pháp bảo vệ quyền lợi người dùng và phòng ngừa rửa tiền.
• Tiền thưởng và hoàn trả từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược quy định trước khi được phép rút ra ngoài.

4 Quy Định Cá Cược Và Trò Chơi

Các trò chơi và hình thức cá cược tại 123win12 — bao gồm kèo tài xỉu bóng đá, xóc đĩa, đá gà, nổ hũ jackpot và casino live dealer — đều hoạt động theo nguyên tắc minh bạch và công bằng. Kết quả của mọi ván chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập.

• Người chơi chỉ được đặt cược bằng số dư thực có trong tài khoản. Nghiêm cấm mọi hành vi cố tình lợi dụng lỗi hệ thống để đặt cược vượt số dư hoặc rút lợi nhuận bất hợp lệ.
• Kết quả ván cược đã hoàn thành được xem là có hiệu lực chung cuộc và không thể thay đổi, trừ trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật đã được ghi nhận và xác minh bởi 123win12.
• Trong các sự kiện thể thao (kèo tài xỉu bóng đá, V-League, v.v.), kèo cược chỉ có giá trị trong thời gian quy định. Cược được đặt sau khi sự kiện đã bắt đầu mà không được hệ thống chấp nhận sẽ tự động bị hủy.
• 123win12 có quyền đình chỉ hoặc hủy bất kỳ cược nào nếu phát hiện có dấu hiệu gian lận, thao túng kết quả, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được quy định riêng trong giao diện của từng sản phẩm. Người chơi có trách nhiệm tự kiểm tra trước khi tham gia.

5 Chương Trình Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

123win12 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng biệt và người dùng cần đọc kỹ trước khi tham gia.

• Tất cả tiền thưởng và hoàn trả đều kèm theo điều kiện vòng cược (wagering requirement). Tiền thưởng không thể rút ra trực tiếp trước khi hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một thiết bị, một địa chỉ IP và một phương thức thanh toán. Nếu phát hiện hành vi lợi dụng đa tài khoản để nhận thưởng, 123win12 có quyền thu hồi toàn bộ số tiền thưởng và đóng băng tài khoản.
• 123win12 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Việc cố tình lách điều kiện khuyến mãi thông qua cá cược hai chiều hoặc các chiến thuật rủi ro thấp (low-risk hedging) để đáp ứng vòng cược bị xem là gian lận và sẽ dẫn đến mất toàn bộ tiền thưởng.
• Khuyến mãi chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và không được áp dụng cùng lúc với các ưu đãi khác trừ khi có quy định rõ ràng.

6 Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư

123win12 coi trọng việc bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng. Mọi dữ liệu được thu thập và xử lý theo Chính sách Bảo Mật của 123win12, tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành.

• Thông tin cá nhân của người dùng chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và phòng chống gian lận. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• 123win12 sử dụng mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của người dùng và máy chủ của chúng tôi.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 123win12.
• 123win12 có thể chia sẻ thông tin người dùng với cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu được yêu cầu theo quy định pháp luật hiện hành.

Để biết thêm chi tiết về cách 123win12 thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

7 Hành Vi Bị Cấm

Để duy trì môi trường chơi công bằng và lành mạnh, 123win12 nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thắng cược.

• Tạo nhiều tài khoản với mục đích gian lận, lợi dụng khuyến mãi hoặc né tránh lệnh cấm tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ hỗ trợ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc chiếm lợi thế không công bằng.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 123win12 để che giấu nguồn gốc các khoản tiền bất hợp pháp.
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc hiển thị sai để thu lợi bất hợp lệ. Người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay khi phát hiện lỗi hệ thống.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác trong cộng đồng 123win12.
• Sử dụng thông tin tài khoản của người khác hoặc giả mạo danh tính để đăng nhập, giao dịch hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Thực hiện giao dịch tài chính bất hợp lệ, bao gồm nạp tiền từ tài khoản ngân hàng không phải của mình rồi yêu cầu hoàn tiền (chargeback fraud).

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

123win12 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực đảm bảo hoạt động liên tục của nền tảng nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hoặc luôn khả dụng 100% thời gian.

• 123win12 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm mất điện, lỗi đường truyền internet, sự cố máy chủ của bên thứ ba.
• 123win12 không chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của người dùng. Người chơi hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về kết quả thắng thua trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật dẫn đến kết quả ván cược không chính xác, 123win12 bảo lưu quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho người dùng.
• 123win12 không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất cơ hội kinh doanh, hoặc bất kỳ tổn thất nào không trực tiếp gây ra bởi hành động của 123win12.

9 Chơi Có Trách Nhiệm

123win12 cam kết thúc đẩy lối chơi có trách nhiệm và lành mạnh. Chúng tôi tin rằng cờ bạc và cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

• Người chơi có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 123win12 để yêu cầu thiết lập hạn mức nạp tiền, hạn mức cược hàng ngày, hoặc tự tạm khóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định.
• Nếu bạn cảm thấy hành vi cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc các mối quan hệ cá nhân, hãy chủ động liên hệ 123win12 để được hỗ trợ tự loại trừ (self-exclusion).
• Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• 123win12 khuyến khích người chơi đặt giới hạn ngân sách trước mỗi phiên chơi và không bao giờ cố gắng gỡ lại tiền đã thua.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cá cược có hại, hãy trao đổi thẳng thắn với gia đình, bạn bè hoặc các chuyên gia tư vấn tâm lý. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 123win12 cũng sẵn sàng lắng nghe và hướng dẫn bạn các bước tự bảo vệ có sẵn trên nền tảng. Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

Tài khoản của người dùng có thể bị đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn trong các trường hợp sau đây:

• Người dùng vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, giả mạo danh tính, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác liên quan đến tài khoản.
• Người dùng tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản thông qua bộ phận hỗ trợ của 123win12.
• Tài khoản không có hoạt động nào trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động). 123win12 sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày trước khi thực hiện đóng tài khoản không hoạt động.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 123win12 bảo lưu quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số dư có nguồn gốc từ hành vi vi phạm. Số dư hợp lệ (không liên quan đến vi phạm) sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể. Người dùng bị đóng tài khoản do vi phạm nghiêm trọng sẽ bị cấm đăng ký lại vĩnh viễn.

11 Giải Quyết Tranh Chấp

123win12 luôn nỗ lực giải quyết mọi tranh chấp và khiếu nại của người dùng một cách công bằng, nhanh chóng và minh bạch.

• Người dùng cần liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 123win12 ngay khi phát sinh tranh chấp. Vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, thời gian xảy ra và mô tả chi tiết vấn đề.
• 123win12 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được thông báo đầy đủ thông tin.
• Trong thời gian xử lý tranh chấp, 123win12 có quyền tạm thời đình chỉ một phần hoặc toàn bộ tài khoản liên quan để phục vụ quá trình điều tra.
• Quyết định cuối cùng của 123win12 sau khi điều tra đầy đủ được xem là quyết định chung thẩm đối với tất cả các tranh chấp liên quan đến hoạt động trên nền tảng.
• Người dùng đồng ý không tiến hành bất kỳ thủ tục pháp lý nào trước khi đã sử dụng hết các kênh giải quyết tranh chấp nội bộ của 123win12.

12 Điều Khoản Chung

Các điều khoản và điều kiện này tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và 123win12 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, và thay thế toàn bộ các thỏa thuận trước đó (nếu có) về cùng chủ đề.

• 123win12 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang Điều Khoản & Điều Kiện trên website chính thức.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
• Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là không hợp lệ hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
• Việc 123win12 không thực thi bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào không được xem là từ bỏ quyền thực thi các điều khoản đó trong tương lai.
• Ngôn ngữ chính thức áp dụng cho điều khoản này là tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 123win12 qua email: [email protected] hoặc qua kênh live chat 24/7 trên website.